論争への
対応方針
責任ある教育コンテンツの提供と建設的な対話への取り組み
基本的な対応フレームワーク
論争を避けるのではなく、建設的な対話を通じてより良いコンテンツを提供します
傾聴
すべての批判、懸念、提案を真摯に受け止めます。 感情的な反応ではなく、理性的な対話を心がけます。 ユーザーの声が私たちの改善の原動力です。
検証
指摘された問題を専門家チームが徹底的に検証します。 歴史学者、心理学者、教育専門家による多角的な評価を実施。 事実に基づいた客観的な判断を行います。
改善
必要に応じてコンテンツを修正、追加、削除します。 透明性を保ち、変更内容を公開。 継続的な改善によってより良い教育体験を提供します。
具体的な対応手順
1 即座の対応（24時間以内）
- • 問題のあるコンテンツを一時的に非表示または警告表示に変更
- • 公式チャンネルで状況を報告し、調査開始を宣言
- • 被害者や関係者への謝罪（必要に応じて）
2 詳細調査（1週間以内）
- • 専門家委員会による多角的な内容検証
- • 関連する学術研究、歴史的資料の再確認
- • ユーザーコミュニティからの追加フィードバック収集
3 改善実装（2週間以内）
- • 調査結果に基づくコンテンツの修正または削除
- • 追加の文脈情報や警告表示の実装
- • 再発防止のためのガイドライン見直し
4 透明性の確保（継続的）
- • 対応過程と結果の詳細な公開レポート作成
- • 改善されたコンテンツの再公開と説明
- • 学んだ教訓の今後への活用方針公表
専門家諮問委員会
歴史学者
史実の正確性と
歴史的文脈の確認
心理学者
心理的影響の評価と
安全性の確保
教育専門家
教育効果の測定と
学習体験の改善
倫理専門家
道徳的配慮と
社会的責任の評価
コミュニティガイドライン
✅ 推奨される行動
- • 建設的な批判と提案
- • 事実に基づいた議論
- • 多様な視点の尊重
- • 教育的価値の向上への協力
- • 専門知識の共有
❌ 禁止される行動
- • 人格攻撃や中傷
- • 差別的な発言
- • 暴力の扇動
- • デマや虚偽情報の拡散
- • スパムや荒らし行為
問題の報告・相談窓口
問題のあるコンテンツを発見された場合や、ご相談がある場合は以下の方法でご連絡ください
対応時間の約束
緊急報告への初期対応
一般報告への返信
詳細調査結果の報告
過去の対応事例（仮想例）
事例1：歴史的表現への配慮不足
問題：特定の歴史的人物に関する表現で、被害者グループからの懸念が寄せられた。
対応：24時間以内にコンテンツに警告表示を追加。歴史学者との協議により、より配慮深い表現に修正し、追加の文脈情報を提供。
結果：教育的価値を保ちつつ、より責任ある内容に改善。寄せられた懸念に誠実に対応したとして評価された。
事例2：心理的影響への懸念
問題：一部のユーザーから、特定のコンテンツが心理的に負担となるとの報告。
対応：心理学者による評価を実施。年齢制限の厳格化と、メンタルヘルスリソースへのリンクを追加。
結果：ユーザーの心理的安全性を向上させつつ、教育的価値は維持。予防的なサポート体制を構築。
継続的な改善への取り組み
論争的なテーマを扱う責任を深く理解し、常により良い教育体験を目指します
技術的改善
- • AI による自動的なセンシティブコンテンツ検出
- • ユーザーによるコンテンツフラグ機能
- • 年齢に応じた自動フィルタリング
制度的改善
- • 外部監査機関との定期的な協力
- • ユーザー代表を含む諮問委員会
- • 年次透明性レポートの発行